Política de Reembolso
Funcionamiento de créditos
BizDatos podrá permitir que los clientes adquieran créditos digitales para comprar licencias, cursos, servicios o productos intangibles dentro de la plataforma.
El crédito es una unidad interna de consumo y no representa dinero electrónico, inversión, saldo bancario ni instrumento financiero.
Valor del crédito
Salvo indicación distinta, el valor referencial será:
1 crédito = USD $1,00
El precio final de compra de créditos podrá incluir IVA u otros impuestos aplicables.
Activación de créditos
Los créditos serán activados una vez que BizDatos confirme el pago correspondiente.
En pagos por transferencia bancaria, el usuario deberá cargar o enviar el comprobante solicitado. El estado podrá mantenerse como “pendiente de verificación” hasta que el área administrativa valide la transacción.
Uso de créditos
Los créditos podrán utilizarse únicamente dentro de BizDatos para adquirir productos o servicios disponibles en la plataforma.
Una vez usados los créditos en una compra confirmada, estos serán descontados del saldo del cliente.
Devolución de créditos
La devolución de créditos dependerá del estado de la orden, si el producto fue entregado, si la licencia fue activada, si el curso fue habilitado o si el servicio fue consumido.
BizDatos se reserva el derecho de evaluar cada caso.
Facturación
Toda compra de créditos que corresponda a una operación comercial facturable podrá generar factura digital autorizada por el SRI.
El usuario deberá ingresar correctamente sus datos de facturación: nombre o razón social, cédula o RUC, dirección, correo electrónico y teléfono.